Analista de soporte N2 e impresión

911 ITC Corp se encuentra en búsqueda de un Analista de soporte N2 e impresión para incorporarse a nuestro equipo en Ancash, Chimbote. ¿Qué buscamos? Un profesional técnico con experiencia comprobada en diagnóstico, mantenimiento, reparación y configuración de impresoras multifuncionales, equipos de impresión y computadoras/laptops, con capacidad para atender diferentes marcas y modelos.

Requisitos:
Técnico egresado o titulado en Electrónica, Mecatrónica, Computación, Sistemas o carreras afines. Manejo de Software (Ofisis, Autocad, Concar, Photoshop, etc.) Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) Conocimiento en software de service desk Conocimiento y gestión de los canales de atención: correo, web, chat , asistente virtual, entre otros

Conocimientos:
de ITIL. Manejo de herramientas de diagnóstico y mantenimiento técnico. Disponibilidad para realizar visitas técnicas a clientes. Ideal tener certificación al menos en uno de estos equipos (Deseable). Contar con buena actitud de servicio, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Residir en el lugar o zonas cercanas. Experiencia y Destrezas Conocimiento de herramientas de control remoto y pruebas de conectividad remota. Ensamblaje de PC y laptops, sistemas operativos Windows y office. Mantenimiento físico y lógico de PC y laptops. Conocimiento de Ofimática (Word, Excel y PowerPoint). Atender y registrar incidentes o requerimientos de usuarios en el sistema de tickets. Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a problemas de hardware, software y accesos. Conocimiento de diagnóstico inicial y resolver incidencias dentro de su alcance.

Conocimientos:
de administración de office 365 Experiencia mínima de 1 año desempeñando

funciones:
similares. Atención y resolución de incidencias.

Competencias:
Orientación al cliente. Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas. Responsabilidad y compromiso. Organización y orden. Trabajo en equipo. Proactividad y autonomía. Buen trato y comunicación. Lugar de trabajo Ancash, Chimbote Perú Si cuentas con experiencia como técnico N2 y dominas diferentes marcas de impresoras o equipos informaticos, te invitamos a postular. ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu talento técnico con nosotros! Lugar de trabajo Ancash, Chimbote Perú