Resident Manager

Wasaí Tambopata Lodge busca incorporar a su equipo un/a Resident Manager para liderar la operación diaria de nuestro lodge ubicado en la Amazonía de Madre de Dios. Buscamos una persona con experiencia en hotelería y turismo, capacidad de liderazgo, criterio para tomar decisiones y, sobre todo, disposición para vivir y trabajar en un entorno remoto, liderando directamente al equipo y asegurando una excelente experiencia para nuestros huéspedes. ¿Cuál será tu principal responsabilidad? Serás responsable de supervisar y coordinar la operación integral del lodge, asegurando que las diferentes áreas trabajen de manera coordinada y que nuestros huéspedes reciban un servicio de alto nivel. Principales

funciones:
• Supervisar la operación diaria del lodge y coordinar las diferentes áreas. • Liderar, organizar y motivar al equipo de trabajo. • Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al huésped. • Resolver incidencias y situaciones operativas de manera rápida y efectiva. • Supervisar la correcta ejecución de los programas y actividades de los huéspedes. • Coordinar con el equipo de reservas, transporte, guías y administración en Puerto Maldonado. • Supervisar alimentación, housekeeping, mantenimiento y demás áreas operativas. • Controlar el correcto uso de recursos, materiales e insumos del lodge. • Identificar problemas operativos y proponer soluciones y mejoras. • Mantener una comunicación constante con la administración y reportar novedades relevantes. • Velar por el cumplimiento de los protocolos de seguridad, convivencia y operación. • Atender personalmente a huéspedes cuando la situación lo requiera. • Promover un buen ambiente de trabajo y una cultura de servicio dentro del equipo. Buscamos • Experiencia previa en hotelería, turismo, lodges o gestión de operaciones. • Experiencia liderando equipos. • Inglés y español conversacional. • Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones. • Buenas habilidades de comunicación y manejo de conflictos. • Organización y capacidad para priorizar tareas. • Actitud resolutiva: buscamos una persona que encuentre soluciones, no solamente problemas. • Buen trato y orientación al servicio. • Disponibilidad para vivir en el lodge y trabajar bajo un sistema de rotación. • Adaptabilidad para trabajar en un entorno remoto y con recursos limitados. Valoramos especialmente • Experiencia previa en lodges de selva, hoteles rurales o establecimientos remotos. • Experiencia en operaciones turísticas y manejo de grupos. •

Conocimientos:
de alimentos y bebidas, housekeeping y mantenimiento. • Capacidad para capacitar y desarrollar equipos. • Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera. • Interés genuino por la Amazonía, la naturaleza y el turismo sostenible. Ubicación Wasaí Tambopata Lodge – Madre de Dios, Perú El puesto requiere residencia en el lodge, por lo que es importante estar dispuesto/a a vivir durante periodos prolongados en un entorno remoto. Requerimientos