Somos I-RUN, Empresa reconocida en el rubro de calzados, ropa y accesorios deportivos, actualmente estamos en búsqueda de nuevos talentos deseosos de formar parte de nuestra organización que brinda oportunidades de crecimiento profesional ocupando el puesto de: ASISTENTE DE VENTAS DIGITAL

REQUISITOS:
Secundaria completa Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, de preferencia en el rubro Retail o consumo masivo. Disponibilidad para laborar en

horario:
de Full Time de lunes a sabados Disponibilidad para laborar en Cercado de Lima Competencias: Trabajo en equipo, Orientación a los resultados, Resolución de problemas y Orientación al cliente

FUNCIONES:
Atiende las consultas de los clientes a través de WhatsApp y otros canales de mensajería, brindando respuestas oportunas. Asesora a los clientes sobre tallas, colores, disponibilidad, precios, promociones y

condiciones:
de envío, orientándolos hacia la compra. Gestiona y cierra pedidos por mensajería, registrando correctamente la información del cliente y del producto en la plataforma de ecommerce. Coordina los medios de pago, verifica las constancias de transferencia o depósito y confirma los pagos antes del despacho. Realiza seguimiento a los pedidos pendientes de pago y a las conversaciones sin cierre, retomando el contacto con los clientes. Informa a los clientes sobre el estado de sus pedidos, incluyendo confirmación, despacho, seguimiento y fecha estimada de entrega. Atiende consultas sobre cambios, devoluciones y reclamos, derivándolos al área correspondiente y realizando el seguimiento hasta su resolución. Coordina con almacén la disponibilidad de productos y gestiona reservas cuando corresponde. Aplica los lineamientos de comunicación de la marca y las políticas comerciales vigentes en la atención al cliente. Comunica campañas, lanzamientos y promociones vigentes a los clientes de acuerdo con el calendario comercial. Mantiene actualizadas las respuestas frecuentes, listas de precios y promociones del canal de atención. Registra y reporta información sobre productos sin stock, productos más solicitados y motivos de no compra para apoyar la planificación comercial.

BENEFICIOS:
Sueldo acorde al mercado Empresa de Régimen General, todos los

beneficios:
de ley. Vale de cumpleaños. Descuentos en productos de nuestras marcas. ¡Es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo! Postula. En I-RUN, trabajamos por un entorno inclusivo y diverso, asegurando igualdad de oportunidades laborales para todos los postulantes, sin importar su origen o condición.