Funciones principales:
Atención al Cliente y Gestión de Experiencia: - Atender consultas, requerimientos e incidencias de clientes a través de canales digitales, presenciales o telefónicos, garantizando un servicio de alta calidad. - Realizar el seguimiento de postventa y la resolución de reclamos para asegurar la fidelización del cliente. Marketing Digital y Comunicación: - Planificar, ejecutar y optimizar estrategias de marketing digital y comunicación interna/externa. - Diseñar y gestionar el calendario de contenidos para redes sociales, mailing y otros canales digitales de la empresa. Gestión Administrativa y Procesos: - Administrar documentación interna, controlar registros de clientes y brindar soporte administrativo integral al área. - Participar activamente en la optimización de procesos internos y proyectos de mejora continua. Análisis y Reporte: - Monitorear, analizar y reportar los indicadores clave de gestión (KPIs) del área de atención, ventas y marketing.

Requisitos:
- Bachiller o Titulado/a en Ciencias de la Comunicación, Marketing, Administración o carreras afines. - Experiencia previa mínima de 1 año en

funciones:
de atención al cliente, soporte comercial o gestión de contenido digital. - Manejo de herramientas ofimáticas a nivel intermedio / avanzado. - Deseable manejo de herramientas de diseño (Canva, Photoshop, Illustrator) o gestión de CRM/tickets de atención. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, empatía, proactividad, capacidad de resoluci*-+ón de problemas y trabajo en equipo.

Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los

beneficios:
de ley (Tiempo Completo). - Oportunidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el sector tecnológico. - Grato ambiente laboral y cultura colaborativa. - Remuneración: S/ 1,230 a S/ 1,350 (sujeto a evaluación según experiencia y

perfil:
). Requerimientos