En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de perfiles en Atención al Cliente - Call center - MINCETUR .

REQUISITOS:
Habilidades de comunicación asertiva, trabajo en equipo y orientación al cliente. Experiencia mínima de 2 años como teleoperador , Call Center, asesor crosseling , televentas, Mesa de Ayuda, Soporte tecnico, Operación de Sistemas u Operaciónes. (INDISPENSABLE )

FUNCIONES:
Atender las llamadas y consultas de administradores, entidades y usuarios que se comuniquen con la Mesa de Ayuda. Derivar, escalar y dar seguimiento a tickets hacia otros niveles de atención, validando su correcta clasificación, registro y trazabilidad hasta el cierre. Orientar y atender consultas especializadas de acuerdo con los protocolos definidos por el cliente. Brindar asesoría técnica a los usuarios sobre los sistemas y plataformas correspondientes.

MODALIDAD:
Y LUGAR:

Modalidad:
Presencial. Lugar de trabajo: Urb. Santa Catalina - La Victoria .

BENEFICIOS:
Pertenecer al grupo América Móvil. Sueldo en planilla 100% desde el primer día, con todos los

beneficios:
de ley. EPS cubierta al 50% (opcional). Oportunidad de Linea de Carrera. Capacitación en uso de plataforma. Ambiente laboral agradable. Convenios corporativos. “Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web: http://www.globalhitss.com/ Presencial Call Center Full-time, Temporal Otro 20 vacantes disponibles Apto personas con discapacidad Publicado el 04/10/2026